コストをかけずに見込み客を集めることができる「電話営業」
事前準備は大切です。
1.ターゲットの選定
2.電話をかける時間の選定
3.ターゲットに最適な脚本づくり
相手が関心のある場合、ない場合を想定したトークをあらかじめしっかり作っておくこと
・相手が関心があるかどうか見極めるために、相手にとって利益となる自社の強みとなる簡潔な自己紹介を作成。
・相手の関心がある場合とない場合を想定し、相手のデータ―収集と課題を聞き出すための質問トークを作成。
・予想される相手の抱えている問題への解決策を作成。
売り込みを全面に出すと相手は警戒します
相手の目線にたち、相手の話しに耳をかたむけること。聞き役にまわっていくを常に念頭においてトーク作りをする |